Terma dan Syarat hari2menang — Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian sah yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan hari2menang ("Platform") berkaitan penggunaan laman web dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh hari2menang. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform hari2menang, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform. hari2menang berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Terma ini merangkumi semua perkhidmatan hari2menang termasuk permainan kasino dalam talian, taruhan sukan, permainan slot, taruhan langsung dan semua ciri lain yang tersedia atau akan tersedia pada masa hadapan di platform hari2menang.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hari2menang, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak disenaraikan sebagai individu yang dilarang bermain oleh mana-mana skim pengecualian diri yang berkaitan
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga semasa mendaftar atau bermain

hari2menang berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda). Pengguna dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform hari2menang. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun yang terlibat ditutup beserta perampasan baki wang yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. hari2menang berhak untuk menolak pendaftaran atau menutup akaun sekiranya maklumat yang diberikan didapati tidak tepat atau mengelirukan.

• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank yang digunakan untuk transaksi
• Nombor telefon yang aktif dan boleh dihubungi diperlukan untuk pengesahan dua faktor
• Alamat e-mel yang sah diperlukan untuk komunikasi rasmi dan pemulihan akaun
• Kata laluan mesti sekurang-kurangnya lapan aksara dan mengandungi kombinasi huruf, nombor dan simbol

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan atau memberikan akses kepada pihak lain. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap dilakukan oleh anda sendiri kecuali jika anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan hari2menang dengan segera.

4 Deposit dan Pengeluaran

hari2menang menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kad Visa/Mastercard. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran bersepadu yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman pembayaran platform pada masa transaksi
• Deposit dikreditkan ke akaun permainan dalam masa beberapa saat setelah pengesahan pembayaran diterima
• hari2menang tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit, walau bagaimanapun pihak bank atau penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri
• Wang yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform hari2menang

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun hari2menang
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 hingga 60 minit pada hari bekerja
• hari2menang berhak untuk menggantung pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan
• Had pengeluaran harian dan mingguan berkuat kuasa dan boleh disemak dalam tetapan akaun anda

5 Bonus dan Promosi

hari2menang menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada pengguna berdaftar. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut, dan terma-terma tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat keseluruhan ini.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus sambutan hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah dan per alamat IP
• hari2menang berhak untuk membatalkan bonus yang diberikan sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya tidak boleh ditukar kepada wang tunai
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira sepenuhnya atau sebahagiannya sahaja ke arah memenuhi syarat pertaruhan bonus
• Tarikh luput berkuat kuasa untuk semua bonus — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik

hari2menang berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan hari2menang berkaitan kelayakan bonus adalah muktamad.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform hari2menang dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pensijilan bebas yang diiktiraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam situasi di mana permainan terganggu disebabkan masalah teknikal seperti terputusnya sambungan internet atau gangguan pelayan, hari2menang akan berusaha untuk memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang direkodkan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke akaun pengguna.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform hari2menang adalah muktamad dan mengikat
• Sebarang kesilapan teknikal atau human error yang dikenal pasti dalam permainan akan diselesaikan mengikut budi bicara hari2menang
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berkuat kuasa untuk setiap permainan dan boleh berubah pada bila-bila masa
• Penggunaan perisian pihak ketiga untuk membantu membuat keputusan pertaruhan secara automatik adalah dilarang

7 Aktiviti yang Dilarang

Pengguna platform hari2menang dilarang keras daripada melakukan mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki wang dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Mendaftar atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun di platform hari2menang
• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa mendaftar atau menjalankan transaksi
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk mengautomasikan sebarang tindakan di platform
• Melakukan atau membantu sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kesilapan odds atau kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak sah
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Mengancam, mengganggu atau menggunakan bahasa yang tidak sesuai terhadap kakitangan atau pemain lain

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

hari2menang berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen yang tidak lengkap
• Aktiviti yang mencurigakan yang berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan
• Keputusan atas budi bicara hari2menang atas sebab keselamatan atau integriti platform

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hari2menang. Dalam kes penutupan akaun yang diminta oleh pengguna, baki wang yang ada (selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan ke akaun bank berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, hari2menang berhak untuk menahan baki wang yang ada sebagai sebahagian daripada tindakan pemulihan kerugian atau penalti yang bersesuaian.

9 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, transaksi atau sebarang aspek perkhidmatan hari2menang, langkah-langkah berikut perlu diikuti:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan hari2menang melalui live chat dalam platform dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan
• Langkah 2: Sediakan maklumat lengkap termasuk nombor akaun, tarikh dan masa kejadian, serta bukti yang berkaitan
• Langkah 3: Pasukan sokongan hari2menang akan menyiasat aduan anda dan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan
• Langkah 4: Sekiranya penyelesaian tidak dicapai di peringkat sokongan pelanggan, perkara ini boleh dirujuk kepada pihak pengurusan hari2menang untuk semakan lanjut

Keputusan muktamad hari2menang berkaitan sebarang pertikaian adalah mengikat. Pertikaian yang tidak dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian tidak akan dipertimbangkan untuk siasatan rasmi.

10 Pindaan Terma dan Syarat

hari2menang berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau dasar platform. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web hari2menang.

Pengguna akan dimaklumkan tentang pindaan penting melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform hari2menang selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun.